VEM ÄR ANSVARIG?
Ansvarig förmedlare är Hamrafjällets Lift AB, Hamrafjället, 840 98 Tänndalen, Tel: 0684 -155 00, Fax: 0684 -230 24. E-post: bokning@hamrafjallet.se
Org.nr:556298-7213.
NÄR BLIR MIN BOKNING BINDANDE? Det är gästens ansvar att kontrollera bekräftelsen och att se till att ankomst och avresedatum är riktiga. Bokningen gäller för såväl bokningsstället som gästen så snart anmälningsavgift eller hela hyran är betald.
NÄR OCH TILL VEM SKA JAG BETALA?
Du skall betala det pris som är fakturerat för din bokning, plus eller minus ev. ändringar av skatter eller andra oförutsedda kostnader som inträffat efter prislistans tryckning. Betalningen ska göras till bokningsstället senast de datum som framgår på fakturan.
VAD HÄNDER OM JAG INTE BETALAR I TID? Om vi inte erhållit anmälningsavgiften i tid kommer din beställning att avbokas. Notera att ingen betalningspåminnelse kommer att skickas ut. Om du missar betalning av bokningens slutlikvid, så räknas även detta som avbeställning från din sida, och du får betala de avbeställningskostnader som framgår av Särskilda villkor.
VAD GÄLLER OM JAG VILL AVBOKA?
Du ska avboka skriftligen till bokningsstället. Avbokningar som görs till någon annan än till den, varifrån din bekräftelse är utställd, räknas ej. Vid avbokning gäller regler enligt Särskilda villkor.
Avbokningen ska ske senast 24 timmar innan ankomst.
MEN OM DET HÄNDER MIG NÅGOT?
Du kan vid bokningstillfället köpa en avbeställningsförsäkring för 300 SEK/stuga/lgh för att skydda dig mot oförutsedda händelser, och då gäller följande:
Avbeställningsförsäkring köps som en särskild försäkring, och återbetalas aldrig.
Reglerna gäller även för grupp- eller skolresa. Ovanstående regler gäller vid avbokning i följande fall:
- Dödsfall, sjukdom eller olycksfall av allvarlig art som drabbat dig själv, make/maka, sambo, familj eller medresenärer.
- Inkallelse till krigsmakt eller civilförsvar.
- Allvarlig händelse utanför din kontroll och som inte kunnat förutses vid bokningstillfället Du måste kunna styrka ditt förhinder med intyg från t.ex. läkare, myndighet eller försäkringsbolag. Intyget skall vara oss tillhanda senast en vecka efter avbokningsdagen.
VAD HAR JAG FÖR RÄTTIGHETER?
Om vi inte tillhandahåller stugan/lägenheten i utlovat skick eller vid rätt tidpunkt, och inte klarar av att erbjuda dig annat likvärdigt alternativ, så har du rätt att säga upp avtalet och få ersättning med avdrag av det du redan hunnit utnyttja.
SOM FÖRMEDLARE ÄR VI SKYLDIGA ATT SE TILL:
- Du får en skriftlig bekräftelse på din bokning.
- Köpta tjänster stämmer med beskrivningen. Vi ansvarar inte för löften som ägaren eller dennes kontaktperson kan ha gjort direkt till dig utan vår vetskap.
- Du informeras om alla väsentliga förändringar, som rör din bokning.
- Du får disponera stugan/lägenheten från kl. 15.00 avtalad ankomstdag till kl. 10.00 avresedagen, om inget annat bekräftats.
VAD HAR JAG SOM RESENÄR FÖR SKYLDIGHETER?
- Du måste vårda stugan/lägenheten väl och följa de bestämmelser som gäller.
Du ansvarar själv för alla ev.skador som uppstår på lägenheten/stugan och dess inventarier genom att du eller någon i ditt sällskap varit vårdslös.
|
-Du får inte använda stugan/lägenheten till något annat än vad som avtalades vid bokning, och du får inte låta fler personer övernatta i boendet, än vad du uppgav vid bokning.
– Vid självhushåll utan städservice, är det du som ansvarar för att städa ordentligt före avresa. Missad eller dålig städning kommer debiteras med en avgift på 2000 - 5000 SEK. – Överträdelse mot rök- och husdjursförbud debiteras med en avgift på 2000 - 5000 SEK.
– Minimiålder för minst en person i sällskapet är 18 år.
ÖVRIGT
Stugor och lägenheter är utrustade för självhushåll. Städning, linne, barnsäng/stol ingår ej i priset om inte annat avtalats vid bokningstillfället.
Klagomål på stugan/lägenheten skall framföras till oss så snart som möjligt, dock senast kl.11.00 dagen efter ankomst.
Fel som uppstår under din vistelse skall omgående anmälas så att vi får en chans att rätta till problemet.
Vi behöver även klagomålen skriftligt för vår hantering
– Om vi inte kan komma överens kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden. Den består av en opartisk ordförande och representanter för researrangörer och konsumenter. Nämndens adress är: Box 523, 161 15 Vällingby.
SÄRSKILDA VILLKOR
Anmälningsavgift:
Vid bokning tidigare än 40 dagar före ankomst, beloppet räknas av vid slutbetalningen.
Stuga/lägenhet 1000 SEK per hyrd vecka/objekt.
Grupp/skolresa 200 SEK per person.
Slutbetalning ska ske 40 dagar innan ankomst.
Vid bokning senare än 40 dagar före ankomst skall hela beloppet betalas omgående.
AVBESTÄLLNINGSFÖRSÄKRING:
300 SEK per stuga/lägenhet.
100 SEK per person vid grupp-eller skolresa.
Expeditionskostnad
350 SEK KOSTNADER VID AVBOKNING
Med avbetällningsförsäkring (köpt vid bokningstillfället) och giltigt intyg:
Vid avbokning behåller vi avbeställningsförsäkringen + en expeditionskostnad på 350 SEK
Utan avbeställningsförsäkring:
Stugor och lägenheter:
För avbokning tidigare än 40 dagar innan ankomst behåller vi anmälningsavgiften på 1000 SEK
Från 40 dagar - till ankomstdag- 100 % per objekt.
Grupp-eller skolresa:
40 dagar - 24 tim. före ankomst - 50 % per person
24 tim och senare före ankomst - 100 % per person.
Skidpass, skidutrustning, slutstäd, linne och barnsäng/stol kan avbokas fram till dagen innan ankomst och återbetalas i sin helhet.
Alla avbokningar måste vara bokningsstället tillhanda senast 24 timmar innan resan skulle ha påbörjats.
Snögaranti (för datum se vår hemsida www.tanndalen.com)
Minst fem nerfarter och 20 km längdspår ska vara åkbara. Om ej, så betalar vi tillbaka kostnaden för outnyttjade dagar, för inköpta liftkort och boende bokat via Hamrafjällets Lift AB.
Vi reserverar oss för lagändringar, prisändringar och tryckfel som står utom vår kontroll.
|