Ansvarig uthyrare/arrangör är Tänndalens Fjällanläggning AB

I samband med val av betalsätt blir bokningen bindande och gästen godkänner Tänndalens Fjällanläggnings villkor. Det är gästens ansvar att kontrollera att alla uppgifter som lämnades vid bokningstillfället är korrekta inklusive ankomst- och avresedatum.

Från den 1/9 2020 tar vi ut en bokningsavgift på 100 SEK när du bokar via telefon. Om du bokar online via tanndalen.com slipper du bokningsavgiften och hittar alltid det lägsta priset.

Vid sen betalning av er bokning skickas påminnelse från Nets Easy. Vid utebliven betalning kan påminnelseavgifter/inkassoåtgärder komma vidtas. Om gäst ej bekräftat betallänken räknas det som en avbokning från gästens sida.

Du kan vid bokningstillfället köpa en av- och ombokningsförsäkring för 395 SEK/stuga/lgh för att skydda dig mot oförutsedda händelser, och då gäller följande:

Av- och ombokningsförsäkringen köps som en särskild försäkring, och återbetalas aldrig.

Ovanstående regler gäller vid avbokning i följande fall:                                                

 – Dödsfall, sjukdom eller olycksfall av allvarlig art som drabbat dig själv, make/maka, sambo, familj eller medresenärer.

 – Inkallelse till krigsmakt eller civilförsvar.                                              

 – Allvarlig händelse utanför din kontroll och som inte kunnat förutses vid bokningstillfället

Du måste kunna styrka ditt förhinder med intyg från t.ex. läkare, myndighet eller försäkringsbolag. Intyget skall vara oss tillhanda senast en vecka efter avbokningsdagen.

Vid bokning av paket med förvalda kombinationer till ett angivet pris kan du inte avboka en enskild produkt som ingår i paketet. För avbokning av enstaka personer i paketet gäller samma regler som för avbokning av boende.

Du kan avboka muntligen eller skriftligen till oss.

Följande regler gäller för avbokning med avbeställningsskydd:

För boende som avbokas 30 dagar eller mer före ankomst gäller full återbetalning. Vi behåller avgiften för avbeställningsskyddet på 395 kr och en administrativ avgift på 500 kr. Eventuell bokningsavgift återbetalas ej. 
-  För boende som avbokas 29–0 dagar före ankomst med giltig avbokningsorsak, som du kan styrka med intyg, behåller vi avgiften för avbeställningsskyddet och en administrativ avgift på 500 kr. Eventuell bokningsavgift återbetalas ej. 
- Vid avbokning samma dag som ankomst måste avbokningen göras före kl. 12.00. 
- För boende som avbokas 29–0 dagar före ankomst utan giltig avbokningsorsak behåller vi 100 % av kostnaden. 
- Ingen återbetalning sker om du väljer att avbryta din vistelse tidigare än planerat.

Försäsong - Följande regler gäller för avbokning med avbeställningsskydd: För boende som avbokas 7 dagar eller mer före ankomst behåller vi avgiften för avbeställningsskyddet på 395 kr och en administrativ avgift på 500 kr. Eventuell bokningsavgift återbetalas ej. - För boende som avbokas 6–0 dagar före ankomst med giltig avbokningsorsak, som du kan styrka med intyg, behåller vi avgiften för avbeställningsskyddet och en administrativ avgift på 500 kr. Eventuell bokningsavgift återbetalas ej. - Vid avbokning samma dag som ankomst måste avbokningen göras före kl. 12.00. - För boende som avbokas 6–0 dagar före ankomst utan giltig avbokningsorsak behåller vi 100 % av kostnaden.

Följande regler gäller för avbokning utan avbeställningsskydd: 

- För boende som avbokas 60 dagar eller mer före ankomst behåller vi 25 % av kostnaden. Eventuell bokningsavgift återbetalas ej. 
- För boende som avbokas 59–0 dagar före ankomst behåller vi 100 % av kostnaden. 
- Ingen återbetalning sker om du väljer att avbryta din vistelse tidigare än planerat. 

Skidskola: ska vara betald innan första lektionen börjar. Skidskolan kan avbokas fram till dagen innan mot en expeditionskostnad på 195 SEK. Har ni deltagit i första lektionen av en gruppskidskola och vill avboka övriga lektioner betalar ni för den lektion ni deltagit i. Vid sjukdom redan första dagen tar vi en expeditionskostnad på 195 SEK för att avboka alla dagar.    

Privatlektion/personlig tränare och guidade turer kan avbokas fram till dagen innan lektionsstart mot en expeditionskostnad på 195 SEK. Om avbokning görs senare än 24 timmar innan lektionsstart betalar vi tillbaka 50 % av lektionskostnaden. 

Övriga produkter som skipass, skidhyra, kanothyra, aktiviteter (vinter/sommar) sänglinne, barnsäng/stol och kan avbokas fram till dagen innan ankomst och återbetalas i sin helhet.

När du köpt vårt avbeställningsskydd har du rätt att boka om boende fram till 30 dagar före ankomst.
Ombokning kan göras i mån av plats och till gällande prislista mot en expeditionsavgift på 500 SEK.

Om vi inte tillhandahåller hyresobjektet i utlovat skick eller vid rätt tidpunkt, och inte klarar av att erbjuda dig annat likvärdigt alternativ, så har du rätt att säga upp avtalet och få ersättning med avdrag av det du redan hunnit utnyttja. Istället för att säga upp avtalet, kan du begära att hyran sätts ned.

Om du har klagomål bör du framföra dem till oss snarast möjligt, senast kl. 11.00 dag efter ankomst. Fel som uppstår under vistelsen bör du anmäla omgående, så att vi får en chans att rätta till det.

Du har rätt att sätta någon annan i ditt ställe och vi måste godta den personen om vi inte har särskilda skäl att vägra. Du måste i så fall meddela oss före tillträdesdagen och vi tar då ut en ombokningskostnad på 500 SEK.

För att boka/ingå avtal med oss gällande boende måste gästen vara 18 år. Alla i sällskapet ska vara fyllda 18 år för att bo i boendet. Åldersgränsen gäller EJ barn i målsmans sällskap.

Du måste vårda hyresobjektet väl och följa de ordningsregler, anvisningar och bestämmelser som gäller. Mellan kl. 23.00 och 07.00 skall ni iaktta största hänsyn och tystnad gentemot övriga gäster.

Du ansvarar själv för alla ev. skador som uppstår på hyresobjektet och dess inventarier genom att du eller någon i ditt sällskap har varit vårdslös. Vid skadegörelse har vi rätt att debitera dig en omkostnadsavgift motsvarande skadan, dock minst 3 000 SEK. Du är skyldig att följa de bestämmelser angående rök-och husdjursförbud för ditt hyresobjekt som anges i din bekräftelse. Överträdelse av bestämmelser om rök- och husdjursförbud medför en saneringskostnad på 3 000 SEK.

Du får inte använda hyresobjektet till något annat än vad som avtalades vid bokning (vanligtvis fritidsändamål) och du får inte låta fler personer övernatta i hyresobjektet, än vad du uppgav vid bokning.

Avresestädning ingår i allt boende.
Du ansvarar själv för att diska, tömma kyl och frys, slänga sopor och tomglas mm.

Du måste lämna igen samtliga nycklar till hyresobjektet vid avresa. Om du glömmer eller tappar bort nyckeln eller taggen till boendet debiteras ni 1500:-

Du får endast ladda elfordon på anvisad laddplats, med hänsyn till risken för brand. Vi har rätt att koppla ur din laddningskabel om den används för laddning av elfordon på annan plats än anvisad laddplats.

Avtalet upphör att gälla med omedelbar verkan om:

– du eller någon i ditt sällskap uppträder störande på anläggningen

– du eller någon i ditt sällskap begår skadegörelse i hyresobjektet/på anläggningen.

– boendet används till ej avsett ändamål.

Om avtalet upphör att gälla p.g.a. ovan nämnda fall måste du och ditt sällskap omedelbart flytta från anläggningen och du äger ej rätt att återfå någon del av hyresbeloppet.  

Vänd dig direkt till oss med eventuella klagomål. Tänk  på att dina möjligheter att få rättelse kan minska om du dröjer med att klaga, om ni har anspårk på ersättning skall detta lämnas in skriftligt. Om vi inte kommer överens, kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden. Den består av en opartisk ordförande och representanter för researrangörer och konsumenter.

Vid bokning av boendepaket med förvalda kombinationer och ett angivet pris (paketerbjudande) kan gästen inte avboka enskilda produkter i paketet. För avbokning av enstaka personer i paketet gäller samma regler som för avbokning av boende.

Parterna har rätt att träda ifrån avtalet om hyresobjektet inte kan tillhandahållas pga. krigshandlingar, naturkatastrofer, arbetsmarknadskonflikter, längre avbrott i vatten och energitillförsel, eldsvåda eller andra större händelser som varken ni eller vi kunnat förutse eller påverka. Vi är isåfall skyldiga att fortast möjliga betala tillbaka vad du betalat, med avdrag för den nytta du haft av hyresobjektet.

General Data Protection Regulation, eller GDPR, heter den förodning som börjar gälla för alla EU:s medlemsländer den 25 maj 2018. I Sverige kallas denna förodning Dataskyddsförordningen. Syftet med förordningen är att skydda personer i behandling och lagring av deras personuppgifter.

Vi behandlar dina personuppgifter för att det är nödvändigt för att kunna hantera ditt avtal med oss gällande exempelvis: boende, evenemang eller annan  tjänst. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till någon annan part. Läs mer här!

På grund av händelser som ligger utanför vår kontroll som uthyrare har vi rätt att omflytta hyresgäst till likvärdigt hyresobjekt. Där så är möjligt skall vi delge gästen/beställaren sådana förändringar före tillträdet och i vart fall så snart som möjligt. Sådana ändringar medför inte någon rätt för gästen att helt eller delvis underlåta att betala avtalade avgifter.

I logipriset ingår inte sänglinne, handdukar, barnsäng/barnstol om inte annat anges på bekräftelsen. På Ski Lodge ingår diskmaskinstabletter och toalettpapper. I övrigt boende ingår det EJ. Tänk på att ta med det.                                                   

Vi reserverar oss för lagändringar, prisändringar och tryckfel som står utom vår kontroll.

Uppdaterad 2023-11-01